Эта страница — для всех, кто общался с компанией, использующей deepsales, и хочет, чтобы хранимые нами от её имени сообщения были удалены.
Почему мы просим, а не удаляем автоматически. Ваша переписка находится внутри собственных записей компании, и мы храним её от её имени. Удалять записи компании по автоматическому запросу — который мы не можем связать с вами как с человеком и о котором компания не узнает — мы не готовы. Поэтому это делает человек в самой компании, а мы помогаем.
Если вы обращались в компанию
Два способа, работает любой:
- Обратитесь прямо в компанию. Тот, с кем вы переписывались, может удалить вас из своего аккаунта deepsales — это удалит всю переписку и все файлы в ней.
- Или напишите нам на contact@deepsales.uz, указав, с какого аккаунта вы писали и в какую компанию обращались. Мы передадим запрос, проконтролируем и подтвердим вам исполнение — обычно в течение 30 дней.
Если вы пользуетесь deepsales для бизнеса
Войдите, откройте клиента в разделе CRM и удалите его через меню ⋯ на карточке. Это удалит клиента, а вместе с ним — все переписки, сообщения и вложенные файлы, которые мы храним. Отменить это нельзя.
Чтобы полностью перестать получать сообщения из канала, отключите его в Настройки → Интеграции. Отключение останавливает поток, но не удаляет уже сохранённые переписки — их вы удаляете по клиентам, как выше.
Что охватывает удаление
Удаление здесь ничего не удаляет в самом мессенджере — сделайте это в его приложении.
- Всю переписку с этим человеком — все сообщения в обе стороны.
- Каждое изображение, видео, аудио и документ из этих сообщений — удаляются с наших серверов.
- Саму карточку клиента вместе с заметками, звонками и сделками по ней.