Bu yerda deepsales nimalarni saqlashi, ularni kim ko‘ra olishi, qancha muddat saqlanishi va qanday o‘chirilishi tushuntiriladi.
Bu yerda ikki xil shaxs bor. Bizning mijozimiz — deepsales’dan foydalanayotgan tashkilot. Yakuniy foydalanuvchi — o‘sha tashkilotga yozgan yoki qo‘ng‘iroq qilgan odam. Yakuniy foydalanuvchi ma’lumotlari uchun nazoratchi — tashkilot, deepsales esa qayta ishlovchi: biz ma’lumotni tashkilot nomidan saqlaymiz va uning ko‘rsatmasi bo‘yicha ish tutamiz.
Nimalarni saqlaymiz
- Akkaunt ma’lumotlari: ish maydonidan foydalanuvchilarning ismi, elektron pochtasi va roli.
- Mijozlar: tashkilot kiritgan yoki import qilgan ismlar, telefon raqamlari, elektron pochtalar va izohlar.
- Qo‘ng‘iroqlar: yozuvlar, matnga o‘girilgan nusxalari va ular asosidagi AI tahlili.
- Ulangan kanallardagi xabarlar: matn, biriktirilgan fayllar, yuboruvchining profil ismi va foydalanuvchi nomi, kanal bergan identifikator hamda har bir xabar vaqti.
- Foydalanish statistikasi: qaysi imkoniyatlardan foydalanilgani — barqarorlik va mahsulot qarorlari uchun. Unda xabar matni bo‘lmaydi.
Ulangan kanallardagi xabarlar
Tashkilot xabar almashish akkauntini ulaganda, biz o‘sha akkaunt orqali bo‘layotgan suhbatlarni olamiz va tashkilot ularni deepsales’dan o‘qib, javob bera olishi uchun saqlaymiz. Biriktirilgan rasm, video, audio va hujjatlar serverimizga yuklab olinadi, chunki kanal beradigan havolalar muddati tugaydi.
Kimdir birinchi marta yozganda, uning profili asosida mijoz kartochkasi ochiladi — shunda tashkilot javob berib, aloqani kuzatib boradi. Sotuv menejeri yuborgan javoblar — deepsales orqali ham, kanalning o‘z ilovasi orqali ham — xuddi shunday saqlanadi. Agar kimdir o‘z tomonida xabarni o‘chirsa, biz ham nusxamizni o‘chirilgan deb belgilaymiz va u suhbat qismi sifatida ko‘rinmaydi.
Bundan faqat bitta maqsadda foydalanamiz: tashkilotga o‘z suhbatlarini ko‘rsatish va u yoqgan AI tahlilini tayyorlash. Biz tashkilotlar bo‘ylab profil yig‘maymiz, bu ma’lumotni sotmaymiz va reklama uchun ishlatmaymiz.
Kim ko‘ra oladi
Ma’lumotlar har bir ish maydoni bo‘yicha ma’lumotlar bazasi darajasida ajratilgan: bir tashkilot boshqasining yozuvlarini so‘rab ololmaydi va bu ajratish faqat dastur kodi bilan emas, bazaning o‘zi tomonidan ta’minlanadi. Ish maydoni ichida egasi hammasini ko‘radi, sotuv menejeri esa faqat o‘ziga biriktirilgan mijozlarni. Muhandislarimiz xizmatni yuritish yoki nosozlikni tekshirish uchun zarur bo‘lganda ma’lumotga kira oladi.
Yana kimga uzatiladi
- AI provayderimizga — yozuvlar, matnlar va xabarlar tahlil va matnga o‘girish uchun yuboriladi; ular natijani qaytarish uchun qayta ishlanadi, model o‘qitish uchun emas.
- Ulangan kanalga — faqat siz yozgan javobni yuborish, kelgan xabarning profili va biriktirmalarini olish uchun.
- Serverlarimizni yuritadigan hosting provayderiga.
Qancha muddat saqlaymiz
Tashkilot akkauntini saqlagan davrda ma’lumot ham saqlanadi, chunki CRM qiymati uning tarixida. Avtomatik o‘chirish muddati yo‘q. Ma’lumot tashkilot yozuvni o‘chirganda, ish maydoni yopilganda yoki quyida ko‘rsatilganidek so‘rov bo‘yicha o‘chiriladi.
Ma’lumotni o‘chirish
Ma’lumotlarni o‘chirish sahifasiga qarang. Qisqasi: yozishgan tashkilotingizga murojaat qiling yoki bizga yozing — biz masalani ular bilan hal qilamiz.
Xavfsizlik
Trafik uzatishda shifrlanadi. Tizimga kirish nuqtalari cheklangan va ketma-ket muvaffaqiyatsiz urinishlardan so‘ng vaqtincha bloklanadi. Ishlab turgan tizimga kirish faqat zarur muhandislar bilan cheklangan.
Aloqa
Maxfiylik bo‘yicha savol va so‘rovlar: contact@deepsales.uz. Agar so‘rovingiz muayyan tashkilot sizda haqingizda saqlayotgan ma’lumotga tegishli bo‘lsa, qaysi tashkilot ekanini ayting — o‘z mijoz yozuvlari taqdirini ular hal qiladi, biz so‘rovni ularga yetkazamiz.